青岛世茂拾贰府|创世茂服务明星项目，享智慧多元深蓝品质

2021年3月25日，世茂服务华北区域山东城市公司举办2020年标杆项目授牌仪式暨

标杆项目授牌仪式，青岛世茂拾贰府项目荣获“世茂服务明星项目”荣誉称号。

青岛世茂拾贰府项目，是世茂股份“四大名筑”的开元壹号作品。项目雄踞青岛东部传统豪宅板块，承袭香港东路的尊贵地脉，以稀缺低密的多层豪宅，十二栋传奇建筑，八大价值体系，重新定义豪宅标准：台地式多重园林，极致尊享；完全人车分流，充分享受静怡安全的生活。并打造三重台地立体绿化景观，步移景异；360度环幕视野，俯览山海城园多重盛景。项目总建筑面积112645平方米，由5栋高层住宅、8栋洋房、4栋商铺组成。

青岛拾贰府项目于2014年交付，已入住业主230户，是世茂服务在青岛重点打造的高端社区示范项目，先后获得春耕行动二等奖、年度最佳项目奖、品质卓越奖、审计内控管理领先奖等。

一、园区绿化美化，提高业主观感

园区园林景观结合地形处理营造立体多重植物景观，景观优美通过乔木、灌木、草、花、水相结合的立体绿化配置，花草树木让人目不暇接。

根据气候、季节变化以及各类绿植的生长习性，制定了乔木修剪、灌木整形、花草补种、越冬防护等不同的绿植养护计划。

旧物利用，园区内创意小品花坛富有生活气息。

小区内中心水系干净清澈，湖面增加水生植物小景观，生动美观。

落实操作机械化，园区先后添置了路面自动清扫车、地下车场自动洗地吸干机、草坪落叶吹风机等一批环境机械设备，地下车库保洁采用自全自动洗地吸干机，集清扫、清洗、吸污功能于一体，单机操作较人工保洁提高3倍效率且地面更干净，提升车库环境品质。

二、标杆化设备管理，运维安全稳定

配电室、消防泵房设备定期维护保养，设备运行正常、标识规范整齐，确保小区设备运行更加标准、规范、安全、高效。

环境打造全面升级，保持地面干净、平坦、干燥、防滑；确保水泵房排污设施完整无堵塞，并给管道盖涂刷黑漆，周边沿线涂刷黄色警示线，进行警示。

设备机房设备、环境干净清爽、标识清晰。

三、武装巡逻，树立巡逻队威严，保障小区安全

武装巡逻，为业主提供小区360°安全管理，全天候值岗守则，突发事件应急预案守护全方位保障小区安全。

早、晚高峰指挥车辆、疏导交通、风、雨中的逆行者。

小区实行电子围栏系统、电子巡更系统、视频监控系统以及室内报警系统等安防系统24小时无休运行，确保业主的人身财产安全不受损害。

标识内控管理规范，各类设施设备标识一目了然，上墙制度及管理文件整齐完善

四、精细化管理，尽享悉心生活体验

配套独栋欧式建筑风格幼儿园。

客服人员形象佳“早送晚迎”贴心服务：客服人员真诚的每一声问候温暖着每位业主的心。

丰富的社区文化活动建设，搭建社区互动交流平台，让每位业主尽享悉心生活体验。

儿童游乐场所定期维护翻新，色调搭配醒目，趣味十足。

全面加强小区便民服务体验，小区还推出了特别服务——一公里代购和“搭把手服务”，让业主足不出户尽享便利生活。

客户触点美化：电梯厅入口通道绘制趣味图案，让暗淡的电梯厅焕然一新，候梯空间更加有趣

青岛拾贰府项目为业主提供特色便民服务，从夏日提供绿豆汤解暑，冬季赠送红糖姜茶驱寒，清洗空调过滤网、洗地垫、洗车等便民服务，再到提供园区氛围布置、礼宾服务，青岛拾贰府物业服务对业主的悉心服务走过一年四季，深入点点滴滴。

对细节的追求是一种认真的态度和科学精神，作为世茂服务人，青岛拾贰府物业全体员工始终秉持这种态度和精神，致力于服务品质的提升，打造有温度、有深度、高颗粒度的“世茂式”高品质，让业主享受有爱、有趣、有温度的美好生活。